Un engagement total vers l'excellence dans chaque aspect des services
pour répondre à vos attentes les plus élevées.
Prenez le temps d'explorer mes offres en détail et découvrez toutes les façons dont nous pouvons, ensemble, résoudre vos tracas.
Questions fréquentes
Quels types de paiements j'accepte pour vos services de SAV électroménager en ligne ?
Tout règlements par carte bancaire et espèces, les autres moyen de paiement ne sont pas acceptés pour le services de SAV électroménager.
Existe-t-il des conditions particulières concernant les remboursements ou les annulations de rendez-vous ?
Oui, pour bénéficier d'une annulation de votre rendez-vous, vous devez nous prévenir au moins 2 heures à l'avance, dans le cas contraire des frais pourraient vous être facturé.
Vos prix sont-ils affichés TTC (toutes taxes comprises) ? Y a-t-il des frais cachés que les clients devraient connaître ?
Non, nos prix sont affichés toutes taxes comprises.
Comment gérez-vous les litiges ou les réclamations concernant les paiements ou les services fournis ?
Nous vous invitons à me contacter directement via le formulaire de contact ou par téléphone. Je m'efforcerais de résoudre votre problème professionnellement.
Quels sont les délais d'intervention pour une réparation à domicile ?
Notre objectif est d'intervenir le plus rapidement possible. Le délai précis dépend bien sûr de la complexité de la panne et du planning d'intervention.
Bon à savoir : Pour vous garantir une prise en charge plus rapide, toutes les réservations effectuées via ce site sont traitées en priorité.
Proposez-vous une garantie sur les réparations effectuées ?
La garantie concerne en principe la pièce échangée et la main-d'œuvre associée à cette intervention spécifique. Elle ne réactive pas une garantie complète sur l'ensemble de l'appareil. Elle ne couvre pas les autres composants de l'appareil. Exemple, après le changement d'une carte électronique, c'est le moteur de votre lave-linge qui tombe en panne, cette nouvelle panne n'est pas couverte par la garantie de la première réparation.
La durée de cette garantie est fixée a 6 mois, dans les conditions normales d'utilisation.
Comment puis-je prendre rendez-vous pour une intervention ?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne via le formulaire de contact, ou en nous contactant. Nous vous proposerons un créneau horaire en fonction des disponibilités.
Intervenez-vous sur toutes les marques d'électroménager ?
Nous intervenons sur la plupart des marques d'électroménager du marché. Lors de votre prise de rendez-vous, veuillez nous indiquer la marque et le modèle de votre appareil (plaque signalétique) afin que je puisse vous confirmer la capacité à intervenir sur votre produit.
Frais de déplacement et de diagnostic
Pour garantir la disponibilité et l' expertise, des frais de déplacement et de diagnostic sont appliqués pour chaque déplacement. Ces frais sont dus, que les réparations soient engagées ou non. Ils permettent de couvrir le temps et les coûts logistiques liés à la venue sur site.